空姐“落地”直播带货,航空公司“第二春”(7)

2022-06-13 13:44     新京报

丁道师告诉记者,第三方渠道的弊端则在于直播方很难对商品进行把控。因为所有产品不进入航司的仓库和体系,很难对它的质量进行监管。这就要求航司要有完整且严苛的选品能力。"航司如果想在直播领域深耕,那么必须要从品牌源头开始,建立一个相对专业的选品团队,这样才能得到用户持久的信任,进而将直播带货做长久。"

"航空公司在带货自家产品和服务时,也会选择与第三方合作,从而推荐更多种类的产品。消费者是基于对企业的信任选择下单购买,因此企业需要对产品质量严格审查,完善售后服务,做到对消费者负责。"河南豫龙律师事务所付建律师告诉贝壳财经记者,如果消费者购买到第三方渠道寄出的假货,可以联系航空公司直播间的客服办理退货退款。如果产品因为质量瑕疵造成人身或者财产损害的,消费者可以要求生产者和销售者赔偿损失,如果属于第三方生产者的责任,航空公司承担赔偿责任以后,可以向第三方进行追偿。

兼职寻求副业,空姐上演转型记

"直播也好,外卖也好,都是航司'止痛'的尝试。"四川航空直播负责人接受媒体采访时如是说。

涉足直播背后,源于航空行业积极转型谋求新增长点。

据国内三大航空公司所披露的2021年年报显示,2021年期间,中国国航净亏损为166.42亿元,南方航空净亏损为121.03亿元,而中国东航净亏损同样达到122.14亿元。

今年5月,民航局网站发布2021年民航行业发展统计公报,据初步统计,2021年,全行业累计实现营业收入7529.2亿元,比上年增长21.5%;亏损842.5亿元,比上年减亏187.1亿元。其中,航空公司实现营业收入4245.1亿元,比上年增长13.3%;亏损670.9亿元,比上年减亏149.2亿元。

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