该工作人员还表示，除了现金提取、账户密码遗忘等一些一定要到现场办理的业务，其他的业务也可以到线上办理，这样就可以省去排队的时间。
银行工作人员：一些非现金业务 推荐线上渠道办理
记者了解到，在加速推进线下网点"应开尽开"的同时，各家银行也在以广覆盖、方便快捷、非接触式的服务，高效满足各方的金融需求。
不少银行均表示，常态化疫情防控期间，相对线下办理，使用在线方式咨询和办理金融业务，不仅有助于规避聚集性风险，还能大大减少等候排队时间，建议客户可优先选择线上渠道办理业务。
为更好服务老年客户，提前做好养老金代发高峰期间的服务，不少银行都提前安排了一些应对措施。例如，上海银行承担了上海超过三分之一的养老金代发任务，上海银行就专门将"96敬老专线"调整为首句播报，老年客户按键直通人工服务，特别是对于不习惯智能手机的老年客户来说，拨打电话就可以随时查询养老金余额、到账信息等。
恢复营业的网点越来越多
而随着上海全面复工复产工作快速推进，上述情况应该很快会得到缓解。进入6月以后，在沪银行网点复工步伐明显加快，部分银行在沪所有网点均已恢复营业。
浙商银行相关负责人告诉记者，目前该行在沪所有网点都已恢复营业。
记者还了解到，按照"应复尽复"原则，中国建设银行上海市分行已有312家网点恢复营业，而上海银行在本市共有207家网点实现复业。交通银行上海市分行分布于全市的132家网点中，已有80%恢复营业，为市民和企业提供现金、理财、对公等各项金融服务。上海银行自6月6日起，除个别网点外，在上海地区207家网点实现"应开尽开"。
综合自新闻坊、金海岸工作室（记者杨硕）
来源：上海法治报
