11点左右，记者咨询华西证券官方客服，得到的回应是，交易系统已经正常。华西证券表示，已收到少数客户的反馈，出现登录异常，公司立即启动应急处置，该故障很快得到排除。公司高度重视网络安全，高度重视投资者服务，接下来将进一步加强科技投入，进一步提升应急处理能力和水平，让投资者的交易更顺畅、更安全。
券商交易系统稳定性备受投资者关注
记者从部分券商处了解到，因《上海证券交易所债券交易规则》等相应规则于5月16日起施行，因此刚刚过去的周末，券商交易系统针对上述规则调整做了系统更新工作。
"有改动就容易有风险。"一位中型券商网络金融部负责人推测，系统更新升级有可能是导致两家券商系统故障的原因之一。他同时也坦言，今日两家券商系统崩溃对其内部工作起到了警示作用，也为今后的运维工作带来了不小的压力，"内部我们也会进行学习和自查，完善监测机制和管理。"
另外，也有券商人士推测，招商证券今日的系统崩溃或许也与量化交易有一定关联，"传统席位只能委托10万笔，很快就会报满，之后其它席位就不能下单了。"
交易系统是证券公司向投资者提供服务的通道，对于高效地进行证券交易、促进市场活跃度起到重要作用，但同时，交易系统的稳定性也成为投资者心目中，最需要证券公司予以改进的部分。
在投保基金5月15日发布的《证券公司投资者保护状况评价报告（2022）》中提到，从"12386"中国证监会服务热线情况来看，2021年度因交易系统稳定性问题被投诉的证券公司有79家，累计被投诉944次。其中，被投诉5次及以上的有42家。
