在投保基金5月15日发布的《证券公司投资者保护状况评价报告（2022）》中提到，从"12386"中国证监会服务热线情况来看，2021年度因交易系统稳定性问题被投诉的证券公司有79家，累计被投诉944次。其中，被投诉5次及以上的有42家。
招商、华西同日早盘系统崩溃
5月16日上午开盘后不久，招商证券就再次遭投资者反映，交易系统故障崩溃，PC与APP端均无法登录，"卸载登录也不行，页面显示网络请求失败。"还有投资者反映股票因系统崩溃而没有卖出去。
在部分投资者列举的截屏中，当时时间为上午的9点20分许。上午10点32分，招商证券作出回应称，相关系统已于9点40分左右恢复。
同时，在公司官方微博平台上，招商证券发布了正式的说明回应，"今早招商证券交易系统部分客户登录出现异常。目前已恢复正常。对此我们深感抱歉。若您有任何疑问，请与您的投资顾问或客户经理联系，或致电95565，我们将尽全力为您服务。
戏剧化的是，华西证券也在早盘遭到大量投资者在微博平台反映，公司APP出现故障。在时间显示为9点39分的截屏页面中，系统提示"后台系统繁忙，请求被取消，请稍候重试"。
