用户流失、股价暴跌,奈飞向广告“低头”(2)

2022-04-22 10:11  新京报

观察其他有竞争力的流媒体订阅价格,Apple TV+4.99美元/月、Disney+7.99美元/月、Hulu 12.99美元/月,奈飞已经不具备价格上的竞争力,在强大的边际竞争中,奈飞每增加一美元都需要更加谨慎。

真正让资本意外的是,一季度奈飞的订阅用户数量出现负增长,流失用户数量20万,即便排除俄罗斯服务暂停导致减少70万用户的突发原因,50万的增长仍与预期的250万增长有一定差距。

尽管奈飞认为用户流失率的提高和提价无关,20万的数量相对于奈飞破2亿的用户量来说也不算大数值,但从正增长到负增长的转变已经开始动摇资本对奈飞的信心。

和国内视频平台"会员+广告"两条腿走路不同,奈飞的商业模式是无广告,完全依赖会员订阅收入。这种经验也一直引导着国内的视频平台,从大比例依靠广告逐渐过渡到增加会员收费占比。然而,此次奈飞交上的成绩单让奈飞模式祛魅,反向走向"爱优腾"模式。

股东信中,奈飞将用户负增长归于"共享账号"和"同行竞争","除了2.2亿的付费账户以外,我们预计,奈飞至少与1亿用户共享账号。"

面对会员增长乏力的情况,奈飞称疫情限制了渗透和增长,但潜在市场仍然没有变。

接下来,奈飞的应对策略是调整收费模式,一方面从1亿的共享账户中获得收益。"我们认为提升这些尚未付费用户的商业变现水平是未来巨大的增长机会,我们实现这一目标的主要方法是要求我们的会员多在与他们家以外的人分享的时候多付一点钱",奈飞首席运营官和产品官Greg Peters在财报电话会中表示。

另一方面,奈飞计划摆脱以往没有广告的设定,尝试推出较低价格的有广告会员订阅价格,设置分层定价套餐。