研究生网购被客服称是“水货学校!河南就是贫民窟”!网店回应:人走了(3)

2022-04-14 09:12     网易

客服的意思很明显,既然羞辱你,就要彻底!你来自郑大,就干脆给你说河南就是贫民窟!你买羽毛球拍,我就当是"资助贫困儿童!"

客服这招真是字字诛心啊!

网友同学根本接应不过来,不再和客服理论,就让客服快把单号发给他,最后还不忘说一下谢谢!

但是网友同学也善意地提醒了一下客服:网络上说这些,不合适!

网友对此也有说法:年轻人不背锅!川大被躺枪了!真丢人!客服估计00后!

对此,商家做了回应,客服辞职了:

"可能是因为补发货的原因就遭到投诉,疫情困难嘛,所以沟通上出了问题!客服也年轻,才20来岁,工作也不容易,你动不动就投诉人家,搞一些有的没得,也影响人家的工作情绪,客服人家肯定不做了,已经离开了!

我们也跟那个当事人说了,我们确实做得不对,跟客服交流,应该文明用语,尽量把自己的情绪压一压!"

这个事造成这样的结局,挺不好的,其实双方互相多一些理解,然后心平气和友好沟通,也不会来这种事,客服还是冲动过头了,希望他在以后的工作中能加以改善。

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