❷"人的备份"
3月28日，清晨6点多，唐亮就醒了，行军床支在工位旁，大家都没有睡好，部门三位女同事几乎整夜失眠。信息中心的6名同事24小时在机房值守，确保交易终端能够正常运转。8点多，开放式工位的几百台电脑陆续开机，居家办公的同事远程接入，屏幕开始闪烁。他环顾一圈，写字楼的这一层约有2000平米，仅能见到几位同事，冷清极了。没有人说话，所有人都在等开市的那一刻。
上午9点半，股票市场如期开市。万千股民打开各家证券公司的APP，他们个人账户里的资金、证券资产数据准确，交易时没有出现报错，一切如常。
折腾了一夜的金融人终于松了一口气。 如同多米诺骨牌，整个金融市场的各个机构之间业务紧密相连，一环扣着一环，"没有哪一家敢按下暂停键"。事实上，早在3月初，许多金融机构就启动了应急预案，每位员工都申请了远程办公账号，公司也采买了大量物资，食物、行军床、被褥，还有连花清瘟胶囊等药品。当然，最重要的还是两件事，一是人不能与章分处两地，很多合同、材料都要用印；另一个是网不能断，不然远程工作根本做不了。
我们采访的多家银行、证券、基金公司，从3月14日起，就先后开始多组轮岗。据媒体报道，从3月上旬开始，中国外汇交易中心工程运行部就将核心岗位分成ABC三组人员，A组现场值守，B组作为轮换班，C组作为特殊情况的临时抽调，保证交易系统的核心运维工作能持续开展。唐亮说，他原本计划将部门的26名员工分为A组和B组，各轮值一周，互不见面，每晚安排一位员工值夜，"哪怕A组有人意外感染，B组还能顶上。"
然而，疫情的快速变化猝然打乱了轮岗计划，部门每天都有员工因小区被封出不来，"没办法提前预计"。到3月18号，唐亮的部门仅剩下三分之一的员工能出小区。他有点慌了，运营部门需要最低配置保证四个人在岗，摆在眼前的问题是，"明天我们可能所有人都出不出来，怎么办？"
即便科技发展到今天，人本身仍具有不可替代性，科技最终也要通过人来发挥作用。华鑫证券的一位清算员每天上班时间为下午1点到晚上10点，他需要完成各类收盘后作业，并拿到交易所、中国结算等外部数据，精确计算客户的交易。如果更新有误或不及时，将会影响客户次日的买卖。
其实这一切，可通过高效的清算系统去操作，但他必须在一旁紧盯着系统，对数据与报表严格把关。不然，相当于把数据完全抛给幽暗深不可测的大海。系统可能会出错，而人的存在，则多一道把关，更安全可靠。
考虑到资金安全和一些金融交易的合规性要求，很多交易系统只能在公司现场操作。唐亮所在的运营部门，每日需要处理全公司几十亿资金的清算、结算，与上百笔的划款，需要使用的电脑系统有上百套，分别要求不同的权限管理--很多资料，只有办公场所才有调阅权限。
德邦证券运营管理中心7*24小时轮岗
一位债券交易员，每天会紧盯市场以及国债期货走势，频繁把握日内波段交易机会。这样的交易一般通过中介机构促成，原本仅需通过box机直线询价，快速下单。
可近期，全国六家货币经济商，两家在上海、一家在深圳、一家在天津，当这三地出现疫情时，中介也只能居家办公。双方只能通过企业QQ推进，一个轮回下来，经常容易错过价格，交易效率非常低，"在行情波动大的时期，甚至可能损失几十万。"
唐亮部门人多，如果全部通过微信沟通，重要信息可能一下被淹没。于是，早上9点半开市前，他会拉一个线上会议，一直开到下午5点半，中途不能断线。与其他部门有业务沟通，就再拉一个线上会议，最多时一天被拉进了20个会议间。大家"挤在"一个个虚拟房间里，沟通"全靠吼"。
每个人的头像小小的，看不分明，多数时间安静着，不时有人呼叫"某某某"，"你的这笔单子有些问题，速看一下。"语气急促，对方也语气急促地应答，一听就是正忙着手头的活儿。事情处理完毕，"会议室"又回归安静。
为了保证万全，不少金融机构进行了"人的备份"，把员工提前"备份"到不同的办公场所。一家银行的债券投资经理王方文解释，"要把鸡蛋放进不同的篮子里，我们就是鸡蛋。"
他所在的公司部门10个人，6个人居家办公，2人留在浦东陆家嘴，2个去往唐镇。从3月23日开始，王方文就被调到唐镇了，这里位置偏远，地皮相对便宜，是不少银行信用卡中心和机房所在地。领导的想法是，如果陆家嘴的同事被封宕机，被"备份"到唐镇的他，"还能继续劳动、继续生产"。
王方文的工作，需要递交购买份额和价格，后续需通过插有密钥的电脑进行流转交易。这份工作原本是可以居家办公的，但公司不放心，一方面怕黑客攻击，另一方面因为涉及金额巨大，担心发生"利益输送"。仅上周，王方文经手的金额就超过20亿，他在公司操作时，四处都是摄像头。
一位国际金融机构资深从业者介绍，金融机构和企业的运转大多靠电脑完成，即便封控，也不会立刻瘫痪。此次最大的担心在于，一旦电脑出现问题，需要有人在场调试；且金融流程对安全性要求极高，在确保安全的一个个公章、权限和传输节点上，是由人来完成的。人不在场，"金融流程涉及到人的环节的效率会大大下降，涉及到人为处理环节的失败率会提高。"
在庞大、精细的金融体系中，人的在场至关重要。
