他透露，如今虽然没有了"二选一"条款，但电商平台会抢新品首发，过段时间再去其他平台发售，为平台定制的电商专供家电依然会继续存在。
若多家平台家电型号、配置完全相同，会发生什么？冯安称，它们会实行价格补贴、恶性竞争，"大活动节点做补贴，通过各种渠道互相盯着对方的价格，随时改价"。
在他看来，家电企业为各个电商平台定制型号，核心部件相同的产品因为外观和部分性能有差异，对品牌控价、货源稳定、各方利润保障都有益处。
法律层面，北京京知律师事务所主任、中国消费者协会律师团律师杨乃超对时代财经表示，若线上商品的外观、编码与实体店商品完全相同，但是产品的质量、性能大相径庭，商家无法给出合理解释，也没有材料证明产品与实体店的质量一致，则有可能构成对产品的虚假宣传。
遇到这种情况，他建议消费者先与商家进行协商，如协商不成，建议收集所购家电产品存在的有关质量问题的证据，向经营者所在地的消协组织以及市场监管部门投诉，或者向法院起诉。
不过，他也表示，如果前期与商家沟通时，消费者并未询问线上与实体店产品的区别，未就产品主要成分、信息、质量、性能等向商家进行询问，则商家并不涉及侵犯消费者的知情权。
最后，他建议，销售家电的商家应当提供相关产品的真实、全面信息，积极保障消费者的合法权益。如果同款产品涉及线上线下双渠道销售，且质量存在差异，建议区分商品货号，并标注"电商专供"。
(文中人物均为化名)
