还网购家电呢?电商专供偷工减料,店主:修不好,只能当废品卖了(4)

2022-03-15 13:19     时代在线

"电商专供就是偷工减料,让消费者无法对比。"一位曾在家电企业工作的员工表示,线上和线下渠道的家电质量不一样,想省钱时,他就网购,想买高端的就去实体店。

2018年,国家发改委财金司发布《2018电商领域信用风险"双十一"预警报告》,其中提到"电商专供"商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看便会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。

网经社电子商务研究中心主任曹磊对时代财经表示,电商专供产品是隐性侵权点,很多消费者并不知情。

企业:做电商专供家电是为了渠道差异化

在家电行业,电商专供产品为何会泛滥?就相关话题,时代财经采访美的相关人员,对方回应称做电商专供产品主要是为了渠道差异化,线上和线下都有专供机型。

经销商和专家的解读则不尽相同。作为家电行业的"老人",刘忠民认为,电商最大的特点是低价,所需运营成本却不低,企业不可能做亏本生意,因而催生了减配的电商专供产品。

资深产业观察家梁振鹏对时代财经表示,在618、双11这类促销节点,消费者奔着低价网购,电商专供产品能满足这样的需求,也让消费者无法与实体店比价,避免渠道商之间的冲突。

他还观察到家电行业的两个变化,一是高端化转型趋势非常明显,因为高端产品可以保证利润,家电企业可以采取一致的价格策略,二是苏宁、国美和格力董明珠店推进线上产品和线下同款同价,线上线下渠道有融合的趋势。

电商专供家电背后还有平台之间的竞争。曹磊谈到,早年电商平台有"二选一"条款,因而家电企业另辟蹊径为各个电商平台定制机型。

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