"几十万买了一台定时炸弹，心情怎么会好？"近日，奔驰EQC车主黎辉（化名）向时代周报记者吐槽道。
黎辉的奔驰EQC已经买了11个月，期间3次出现比较明显的故障问题，两次叫了拖车，维修时间累计达40天之久。"虽然车辆还在保修期中，维修都是免费的，但是给生活工作带来了不小影响，这台车都不敢开到远一点的地方。"
有同样遭遇的不止黎辉一人。早在今年春节前，一封68位奔驰EQC车主的联合声明在网上流传。声明中，车主们纷纷表示自己所购买的奔驰EQC在使用中均出现了一次或多次电机故障，他们推测是冷却液渗漏至电机后导致的故障。
事件发酵，北京奔驰方面于2月向国家市场监督管理总局备案召回计划，称将免费为召回车辆更换改进后的电动驱动模块总成，以消除安全隐患。但对奔驰方面解决问题的方式及态度，大部分奔驰EQC车主们并不接受，他们认为奔驰方面没有诚意，敷衍之意明显。
"这样没有诚意的召回，更加激发了矛盾的新一轮开始。"针对北京奔驰召回奔驰EQC的计划，彼时车主赵女士（化名）向时代周报记者表示。随后，3月7日，245位奔驰EQC车主再次发布联合声明，对奔驰官方提出了7点质疑和4点诉求，要求厂家立即召回并解决问题车辆。
3月14日，时代周报记者就此采访了奔驰方面，截至发稿前暂未获回应。奔驰方面此前向媒体回应称，"注意到部分客户对于EQC召回措施及方案存有的疑虑，对此，还请给于我们一定的时间了解客户的反馈。若获得客户对于其联络信息的授权，我们将以最快速度逐一联系参与反馈的所有客户，倾听需求，妥善回应其关切"。
