洗地机质量问题投诉严重，未来将朝便捷化、智能化、场景化方向发展
就市场而言，洗地机发展状况可圈可点，但在消费者端，洗地机的用户体验并不尽如人意。以“解放双手”为口号的洗地机在投诉网站引来了大量消费投诉。
其中，以添可为代表的洗地机产品投诉情况最为严重。黑猫投诉显示，关于添可品牌的投诉中，绝大部分与洗地机产品的质量问题相关，包括电池充电故障、续航时间短、拖地时漏脏水、仅使用几个月便出现电机问题、售后维修慢且运输途中造成机器损坏等。
添可某线上专卖店客服对记者表示，价值3000余元的添可2.0Slim可使用6-8年，但有消费者在黑猫投诉反应，其所购买的2.0Slim不到半年修两次。一名消费者对记者表示：“价值几千元的产品，却经常出现故障，根本也没有解放双手，反而平添了很多麻烦。”
而上述景象也曾在扫地机器人身上上演，记者查询投诉平台注意到，扫地机器人产品的质量与设计问题遭到消费者广泛诟病，亦有消费者称其设计问题导致划伤地板。
记者采访多名消费者得到反馈：扫地地机器人并不实用，买回家后成为家里闲置率最高的科技产品。一方面，消费者购买之前没有做好功课，另一方面，市面上大部分扫地机器人仍不能合理规划清洁路线，或存在质量问题。
在扫地机器人行业快速发展的同时，行业规模在增长，但需求仍显不足。奥维云网（AVC）推总数据显示，截至今年10月底，扫地机器人全渠道销额同比增长27%，销量同比下滑6%。
那么洗地机是否会步扫地机器人的后尘呢？
多名业内人士对记者分析称，虽然洗地机的发展前景可观，也吸引了大量投资者入局。但整体来看，各品牌产品的同质化现象较为严重。
洗地机产品技术路线分为气尘分离技术和水尘环流技术，两类技术方案产品功能不断完善改进。奥维云网预计，未来产品朝着便捷化、智能化、场景化的方向发展。
