加拿大鹅已被约谈!网友质问:为何30天退货不适用于中国市场?

2021-12-02 16:16     腾讯

12月1日,加拿大鹅(GOOS.US)再一次成为消费者关注的焦点,这次是因为他们在中国大陆卖出的产品,竟然不支持退货。

此事最初是因为上海一位贾女士在今年10月份花1.14万元购买了一款9512M的加拿大鹅羽绒服,后来发现其羽绒服上的商标有些问题,应该是想要退货,但因为她在购买时曾被店员要求签署羽绒服更换条款,这个条款中写着”除非相关法律另有规定,所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。“所以贾女士的货品是无法退货的。

对于这件事,也有媒体致电北京三里屯的加拿大鹅门店和重庆IFS快闪店,在电话中,两家门店的工作人员确实都表示,所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货,他们说“这是中国区通用的条款”。但其中一家门店的店员表示消费者可以在14天内换一次货。

对于这样的回应,显然国内的消费者并不买单。

12月1日上午,加拿大鹅的官微也发布一条声明,他们写道:“在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货换货。”

上海消保委约谈加拿大鹅

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