女子花五千买的“加拿大鹅”,穿了半天满身鹅毛,被告知不予维修

2021-11-25 10:36     河南商报

(原标题:女子花五千买的“加拿大鹅”,穿了半天满身鹅毛,在官网申请“全球终身保修”服务却被告知不予维修)

大牌“加拿大鹅”虽然价格高

不少消费者还是愿意一掷千金买上一件

还出现过排队购买的盛况

消费者:加拿大鹅穿了半天满身鹅毛

2018年韩女士在国外购买了一件加拿大鹅羽绒服,兑换成人民币大概花费了她近5000元左右,此前韩女士也曾为自己和家人购买过加拿大鹅的羽绒服,因为其质量好,而且号称“全球终身保修”,作为加拿大鹅的“粉丝”,即便羽绒服的价格有些贵,但她认为这钱花的值得。

“当时对加拿大鹅的印象很好,信任这个品牌才会一直买。”

羽绒服买回来的第一年,韩女士穿着的频率比较高,到了第二年,这件羽绒服稍微有些被闲置,直到2020年冬天,韩女士才再次拿出来,准备穿这件衣服过冬。可是,让韩女士意外的是,这件衣服却变成了“满身鹅毛”。“我就穿了半天,回家发现全身都是白色的鹅毛。”韩女士说,衣服的掉毛完全不是正常范围。

于是韩女士在加拿大鹅官网申请了“全球终身保修”的服务,随后便将羽绒服寄往了官方保修的服务点,等待羽绒服修好之后寄回。

可是,韩女士寄出衣服之后,收到的回复却称“经检查,衣服的跑绒现象不算严重,会清理干净后退回。如出现更为严重的钻绒,可重新创建案例,将衣服寄回维修中心做检测,并且拍摄内部钻绒情况的照片。”同时,对于袖口的磨碎情况,官方提出了付费维修的方案。

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