家住杭州的蓝女士有一台保时捷跑车，她对车辆的保养非常看重，觉得哪家洗车店好就会经常去。而前段时间她送台保时捷去洗车，因为之前在这家店里的洗车服务都不错，所以她依旧选择这家洗车店，可没想到意外发生了！
蓝女士将车送到该洗车店后就离开了，而这一洗车过程她并没有监督。直到蓝女士回来取车后发现车辆侧面通风格栅发白了，这让她没法接受。蓝女士表示自己有轻微的强迫症，做每一件事都要求满分，而洗完车辆后也不容许看到车辆哪一处有污渍。她认为，车辆洗不干净就是洗车店的过失。
蓝女士看到自己的车辆部件受损后，立马与店里人员沟通，可对方不承认这是自己的过失。蓝女士为了讨回公道便报警了，警方查看了监控，发现有工作人员往保时捷车身喷洒了柏油清洗剂，这是清洗车身的清洁剂，如果喷洒到塑料部件的话容易发生腐蚀。后来，蓝女士看到有工作人员用布对出问题的通风格栅进行擦拭，而问题就在此处发生。
