九派新闻：当天有发现什么异常吗？
王先生：没有。
九派新闻：后来是怎么发现钱不见了？
王先生：因为银行职员王某以代取礼品为由，骗取我母亲的存单和身份证，很长一段时间不还，我们才发现的。
九派新闻：代取礼品是怎么一回事？
王先生：王某说存这么多钱，银行有礼品赠送，银行也确实每年都有这种送礼品的活动。然后又说我妈妈岁数大了，他去代领，给送到我妈妈家里，就把存单和身份证拿走了。
九派新闻：你母亲没觉得有问题吗？
王先生：因为他本来就是银行职工，在那个银行上班了十几年，基于他这个银行工作人员的身份，而且整个事情都是在银行完成的，我母亲就相信了他。
九派新闻：取钱这件事你母亲有参与吗？比如骗你妈妈签字之类的？
王先生：没有，我母亲完全不知情。他取款的时候，个人业务凭证上填写的客户信息也是错的，取款人填他父亲，客户签字也是他父亲，而且那个受理单上的电话和我们预留也不一致，这种情况下银行柜员也让把钱取走了。
银行没有好好监管，这些漏洞给了他投机取巧的机会，我觉得这应该是银行的责任。
【3】银行承认管理失职但认为主要责任在客户
九派新闻：发现钱不见了之后你们怎么做的？
王先生：当天银行的相关领导就到我们家问询，说这不可能是一个人做的，意思是他的员工不可能一个人就办了这么大的事。后来我们再去找银行，银行一直推脱。事情发生之后，银行一直没有对王某做出任何处理，他还在那继续上了有4个月的班。没办法我们就报案了。
九派新闻：报案之后呢？
王先生：公安机关把王某抓住，去调查取证，然后公诉了他，认定他犯诈骗罪，一审二审都判了无期。我们没有参与王某的案子，我们只是找银行追回我们的钱，因为我和银行是存储合同关系。
九派新闻：这个官司为什么只起诉银行让还500万？
王先生：因为本来就分了4笔业务，这个银行在我们那规模很大，我们也有一些顾虑，所以想先起诉两笔。
九派新闻：一开始对判决结果是怎样的想法？
王先生：我们当时候参考一些全国的案例，还有我们律师的分析，都觉得应该银行全赔。但是没有想到竟然让我们承担80%的责任。
九派新闻：开庭的时候银行的态度如何？
王先生：他们就是推脱，说是职工的行为，还说我妈作为成年人，没有保管好自己的身份证和存单。他承认对员工管理失职，但主要让我妈承担责任。
你说同样的事情，比如说我在大街上捡到一个存单和身份证，是不是去银行也能随便把钱取走？
王某把钱取走这个业务处理得漏洞百出，他在填写个人业务凭证时，存/取/汇款人姓名栏应填我母亲的名字，而他填的他父亲“王某录”。法院说这属于误填，这是误填？而且误填能取出钱？我们去银行办理业务的时候，一个字都不能填错。
九派新闻：判决出来之后银行是什么态度？
王先生：他们现在估计很高兴吧。
【4】一毛钱都没追回来
九派新闻：既然查出来钱是王某取走的，为什么没有把钱追回？
王先生：因为他已经都转给别人了，一开始到了他爸爸的账下，然后就分转给其他人，我们一毛钱都没有追回来。
九派新闻：你母亲知道钱没了之后是什么反应？
王先生：因为这事我妈得了高血压，做了几次手术，现在常年吃高血压的药，她之前身体挺好的。我们也没有责怪她，毕竟这事不是老人的本意，她也是上当受骗了，我们都在劝我妈妈。
九派新闻：这件事对你家人的影响？
王先生：全家人现在都比较疲惫，感觉维权的阻力比较大。
九派新闻：这件事会导致你对银行的看法有所改变吗？
王先生：阴影太大了，这个事出来之后，家里就没什么钱了，现在路过银行心里面就难受。
九派新闻：你们家经济条件如何？
王先生：这笔钱是我父母一辈子的血汗钱啊。出事之后，我们见面就不和她说这个事，一提这个事她血压肯定一下就高了。我和她说这个事我们去处理，你们不要老操心了。平时有空的时候也带他们出去转一转，散散心。
