春秋航空旅客与空姐争执,空姐:“我就在这看这个门!”

2021-10-27 15:07     澎湃新闻

春秋航空空姐:“我就在这看这个门!” 原创 民航资源网 民航资源网

据湖北新闻,网友曝光,春秋航空某航班上,一名旅客与空姐发生争执,引发围观,疑因旅客触碰安全门导致。视频中,空姐的情绪明显很激动,并称自己确实很激动,这是安全规定,自己没有做错。

综合新闻报道和视频,旅客入座后,乘务员对其宣贯安全出口座位知识时,旅客直接用手伸入应急出口盖板把手里,并且不断抓动盖板。乘务员立刻制止该行为。该旅客可能不满被乘务员制止,提出看监控,并可能质疑乘务员的嗓门大,服务态度不好。

春秋航空回应:已更换座位 航班未受影响

春秋航空回应称,在空乘人员宣传安全出口座位知识间隙,旅客直接用手伸入应急出口的盖板把手,被乘务员制止后发生争执,乘务长为其更换至其他非出口座位。航班未受影响。不过,春秋航空并未透露是否有后续进一步措施。

业内:我们偶尔也需要“不温柔”的空姐声音

民航资源网专家许凌洁表示:

该乘务员做得对,符合民航规章手册要求。并且在该旅客可能不配合,甚至有可能进一步触动应急出口把手的情况下,确实不适合坐在该位置,乘务长为其调换位置也符合规定。

飞机上的应急舱门即飞机的紧急出口。遇到紧急事故时开启该舱门,可以释放逃生滑梯,给旅客一个生存的通道。对坐在这个位置的旅客是有一定要求的,旅客就坐后,空乘人员也会第一时间专门提醒:当出现紧急情况时,协助空乘人员打开,其他时间禁止开启。

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