春秋航空旅客与空姐争执,空姐:“我就在这看这个门!”(2)

2021-10-27 15:07     澎湃新闻

近几年,旅客擅自开启应急舱门的事件屡禁不止,好奇的、无意的、听错的,但其行为都造成损害,危及航空运输秩序与安全,违反了航空法规及《治安管理处罚法》、甚至有的涉嫌犯罪。而开启舱门一旦释放滑梯,重新复位,费用可高到十几万元,航班因此延误也在所难免,其造成的经济损失,也应由该旅客予以民事赔偿。

我国《治安管理处罚法》第34条第一款规定:盗窃、损坏、擅自移动使用中的航空设施,或者强行进入航空器驾驶舱的,处十日以上十五日以下拘留。

即如果该旅客擅自开启了应急舱门,等待他的至少10天行政拘留,以及相应的民事赔偿。

视频中,该空乘人员的嗓门是要大些。但是可以想象当时的场景,面对规则、面对安全,旅客一副满不在乎,甚至想“以身试法”时,把温柔的空乘人员逼成“狮子吼”也无可厚非。

其实,我们也需要这样的声音!对广大旅客而言,空乘人员总是以温柔、耐心、关切的面孔出现,极少有疾风暴雨型的,但我们也必须认识到,空乘人员在服务的同时更兼具维护客舱秩序保障旅客安全的职责。在面对违法和危险时,声音大点、脾气大点,不应该成为被投诉的原因,空乘人员不能因此受到苛责。

原标题:《春秋航空空姐:“我就在这看这个门!”》

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