近几年，旅客擅自开启应急舱门的事件屡禁不止，好奇的、无意的、听错的，但其行为都造成损害，危及航空运输秩序与安全，违反了航空法规及《治安管理处罚法》、甚至有的涉嫌犯罪。而开启舱门一旦释放滑梯，重新复位，费用可高到十几万元，航班因此延误也在所难免，其造成的经济损失，也应由该旅客予以民事赔偿。
我国《治安管理处罚法》第34条第一款规定：盗窃、损坏、擅自移动使用中的航空设施，或者强行进入航空器驾驶舱的，处十日以上十五日以下拘留。
即如果该旅客擅自开启了应急舱门，等待他的至少10天行政拘留，以及相应的民事赔偿。
视频中，该空乘人员的嗓门是要大些。但是可以想象当时的场景，面对规则、面对安全，旅客一副满不在乎，甚至想“以身试法”时，把温柔的空乘人员逼成“狮子吼”也无可厚非。
其实，我们也需要这样的声音！对广大旅客而言，空乘人员总是以温柔、耐心、关切的面孔出现，极少有疾风暴雨型的，但我们也必须认识到，空乘人员在服务的同时更兼具维护客舱秩序保障旅客安全的职责。在面对违法和危险时，声音大点、脾气大点，不应该成为被投诉的原因，空乘人员不能因此受到苛责。
原标题：《春秋航空空姐：“我就在这看这个门！”》
