贵阳福朋喜来登酒店 工作人员 李女士：只要收到钱，有预售有担保，我们这边是不会阻止客人入住的，相当于后面来的那三个客人，用的是新的预定号入住的，在系统里显示的这个新的确认号是没有被入住的。
对工作人员的说法
罗女士却并不认同
酒店方表示
他们的前台系统并不存在问题
能够入住的客人
都是持有真实有效的确认号办理入住
至于这三位陌生人
是如何得到确认号的
他们不得而知
前段时间，辖区市场监督管理局也曾介入协调此事，可罗女士和酒店方一直没能达成一致。对于重重疑点，双方争执不下，而这三名客人到底是谁，为何会这么巧合刚好获得确认码刚好入住了三个空房间呢？
为了弄清楚其中的来龙去脉，双方报了警，第二天，酒店经理井保勋向记者介绍了最新的情况。
贵阳福朋喜来登酒店总经理 井保勋：因为罗女士她并不是以她本人所在公司的名义来订房间，他们还没有跟我们签订租房的协议。因为我们这边的价格分为门市价和协议价，门市价就是任何人到前台都可以拿到的价格，协议价就是需要我们跟对方签订一个商务合作协议，他们把公司的名称和相应需要的一些证明，我们可以给到他协议的价格，比门市价要优惠。
井保勋告诉记者，罗女士为了能以更优惠的价格订到房间，便用与酒店有合作关系的其他公司的名义预订了房间，刚好那天这家公司也有商务接待的预订，因此双方确认号的归属公司名称才会产生重合，这才阴差阳错地闹了这么一出。
贵阳福朋喜来登酒店总经理 井保勋：在警方的协助之下，我们联系到了住房本人，他也承认他们确实是在这里有入住，他们也同意支付他们这个住房费用。
目前，酒店方与罗女士正在办理相关退款事项，届时会将费用退还给罗女士。
