罗女士:我跟所有的领导确认过这三个人,老板说这三个人的名字很陌生,不认识。而且我们的领导11点就去住了,剩下这三个人半夜2点来住,我都觉得奇怪。
在查看了酒店的监控视频后
罗女士更纳闷了
难道这三个人有“千里眼顺风耳”?
要不然怎么能如此顺利地
拿到他们预订酒店的确认号呢?
如今三个人早已消失无踪
欠下的房费却要罗女士来支付
罗女士:他们为什么知道这个确认号,来住的时候酒店为什么不通知我?
不是自己公司的客人住的,却要自己付钱,这样的事,罗女士无论如何也想不通。随后,记者与她一起找到了当时为她订房的工作人员。
贵阳福朋喜来登酒店 工作人员 李女士:她的客人本来只住一个晚上,后来她跟我打电话说她们要再续住,当天三点多我给了她一个新的确认号,我们也通过打电话沟通了,我说客人两点以前就退房了,那个确认号可能会作废,那我给你重新做一个,你让新的客人报这个新的确认号。客人还是继续用了原来的确认号,并且在台前刷了3000元的押金。
前台通过查询发现
在办理续住后入住的第一名客人
是在这里住过的信息正确
并且刷了三千块的押金
所以即使他报的是旧的确认号
酒店也给他办理了入住