一个月前,罗女士因为工作需要,在贵阳福朋喜来登酒店订了四间商务房接待客人,可就在客人离店,罗女士准备结账时却发现,实际入住的房间数量和她之前预订的数量对不上。
罗女士告诉记者
8月9号 她帮公司订了四间房
用于接待客户
共花费了两千多元
当晚11点
四位客人也顺利入住了酒店
罗女士:每次我的客人晚上要入住几个房间,我都会提前把款转到他们公司账上,跟他们说我们今天晚上有几个人要入住,给我订一下房间。
原本一切都很正常
罗女士也交了三千元的押金
然而结算最终账单时
酒店却告诉罗女士
有三个人在8月10日凌晨三点左右
入住了她所预订的房间
多出的这三间房
还需要补交1700元的房费
这下罗女士纳闷了
罗女士:用我们的确认号入住的,每个房间570块钱,他们也没有登记信息,酒店让我们先把这三个人的房费付了,然后把剩下的押金退给我们。
罗女士所提到的确认号是由酒店方提供的
签了合同有商务接待需求的公司
可通过确认号直接办理入住
有了确认号
客人就能顺利办理入住
可这三个人
罗女士却并不认识