什么操作?顾客知名超市买月饼,多问一句,1380元秒变380元!(4)

2021-09-11 02:30     新闻坊

有打折权限的销售人员为何没有统一的标准?顾客消费如何保证公平?王香云说:“有活动应该都会是统一的,我们还未收到这类反馈,下来也会去核实,和联营商规范销售人员的行为。”

律师:同款商品“阴阳”两价 侵犯消费者知悉权和公平交易权

同一款商品出现“阴阳”两价,顾客是否询问销售员,就直接影响购买价格,相差几百甚至上千元,这是否侵犯了消费者权益?对此,重庆康渝律师事务所陈晔律师接受本网记者采访表示,这已经侵犯了消费者的知悉权和公平交易权。

根据《消费者权益保护法》第八条和第十条规定,消费者享有知悉真情的权利和公平交易的权利。

“原则上,经营者在同一时间周期同一经营场所针对所有的消费者都应一视同仁,消费者享有的折扣应该是普遍而均等的。”陈晔说,如果经营者利用信息优势向部分消费者刻意隐瞒商品的真实价格、折扣的情况,则侵犯了消费者的这两项基本权利,消费者可以与超市协商要求退还多支付的款项,或者向市场监管部门进行投诉,也可以与当地消协联系,取得帮助。

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