（现场等待转课退费的家长 图源：时代周报记者 刘星志/摄）
转课时、卖教材，退费遥遥无期
"我们就觉得巨人是老牌机构，才把孩子送到这来的，谁想到突然就倒了。"巨人教育学员家长刘芳向时代周报记者表示。
（纸箱里是各类教材 图源：时代周报记者刘星志/摄）
时代周报记者在现场注意到，有巨人教育的员工正不断将各类书籍搬进报名大厅。
刘芳向记者透露，里面是各种教材和英文绘本等，家长可以用账户余额购买。"账户里仅剩几百块的，可能就买几本教材回去了，像我们这种大额的就得想别的办法。"刘芳说。
刘芳在去年给孩子报了240课时的一对一课程，未完成课时费用还有十万元左右。
巨人教育官方微信在8月31号发布的《致巨人学员的一封信》中表示，高思教育秋季班课的课程全部向巨人教育学员开放，高思教育公益承接巨人班课学员2021年秋季未消耗的4次课。
目前，巨人教育已与核桃编程、童程童美、溢米一对一等机构协商承接巨人学员未完成课程。记者在巨人教育报名大厅现场发现，有员工专门为家长直接对接高思教育。
