浙江迪信4S店的工作人员表示，车主是在12月7号订的车，当时这台车非常紧俏，当时厂家有一个上市权益截止到12月31日，销售员当天交付了4台车，具体是那台也记不清了，但如果是展车的话肯定是会告知客户，不过，现在也没有证据可以证明告知过车主。后来车主反映座椅有小问题，已经进行索赔。
现在客户提出补偿，出于客户满意度角度考虑，店里同意进行适当补偿。方案一是赠送价值2万8千多元的VIP客户权益包，包含6年24的免费保养；如果客户不同意，也可以给予1万元现金补偿。但现在双方谈不下去，因为客户坚持要6万元的补偿。
王女士对此表示，VIP权益包的方案肯定没法接受，因为不能保证这台车可以在自己手里用这么久，这个权益自己未必能享受到；
至于6万元补偿，是看到网上相关案例，类似的情况差不多是20%左右的补偿，考虑到当时进店协商自己还等了很久，店里服务态度方面也不是很积极，所以稍微往上提了一点，并不是说必须要6万元。
