就像是狼来了的故事,人们的信任是最禁不起辜负的。在一次又一次的欺骗之中,人们便再也不相信说着同样话的人。
保险公司认为,客户在签署合同之前就应该先仔细阅读合同,自己分辨清楚弊端,可保险公司的合同中凡是涉及到弊端的条款都采用小号的字体打印,这不是为了让客户忽略这些条款以达到他们的目的吗?
保险公司在客户理赔的时候打着"签过合同"的旗号拒绝理赔,但是在签合同的时候可曾提醒过客户?有不少客户的文化水平仅仅处于识文断字的水平,他们甚至无法看完全部合同,但保险公司从未解释过这份合同能保什么不能报什么。