。他认为，保险公司的业务员是有理由、有职责将合同中的条款解释清楚的。
作为普通人来说，多数人会更赞同郎咸平的说法。中国大多数人并不熟悉法律，人们知道什么样的事属于违反法律的事，但也仅限于一些大事，人们更不知道法律的各项条款。
保险公司给出的合同，条条框框几百条，人们通常不会有时间以及耐心看完，即使认真看完了，也不一定能够看懂每一项。这时候体现的就是业务员的功效了。
业务员有职责将条款给顾客讲解清楚，每一条有什么好处和坏处都是必须让顾客了解的，如果没有向顾客解释清楚坏处，只告诉顾客"买了这个保险就可以报销各种意外"，那与骗人有什么不同呢？
用郎咸平的话来说，中国是欠缺"信托责任"。顾客信任业务员，所以业务员说买保险有什么好处顾客就相信了，但业务员却并没有尽到该有的责任。
