据当地媒体报道，新郎立即冲出去打电话给他的邻居寻求帮助，并拦了一辆出租车试图把他的妻子送到医院。但出租车司机拒绝了这对身份不明的夫妇的要求。
男子随后又叫了一辆出租车，这名司机也拒绝帮忙，并让他打电话给紧急服务部门。当护理人员终于到达时，他们发现新娘呼吸困难，并确认她心脏病发作。
在去医院的路上，新娘不幸去世了。她的丈夫称救护车花了一个小时才到达他们的家。但紧急服务部门表示，第一辆救护车被取消，第二辆救护车在 21 分钟内到达。
警察说，新娘的尸体上没有发现遭受过暴力的迹象，她的死亡被视为是意外。邻居告诉警方，在该女子死亡前，他们也没有听到任何尖叫声。尸检发现该女子有支气管炎病史。
