消保法第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当实施"退一赔三"。
多位消费者接受采访时表示，壹加拒绝履行"退一赔三"，仅可将锅寄回，退还购买费用。也有消费者说，壹加客服以铁锅已使用为由拒绝退货，电商平台介入方才退款。
北京大学法学院助理教授贺剑介绍，考虑到与壹加自行协商"退一赔三"的阻力，依据消保法可以请求消费者协会组织调解、向市场监管等行政部门投诉、向人民法院提起诉讼。
当消费者遭遇"维权难"
为了一口千把块钱的锅，收集证据打官司，的确费时费力。
"每口锅1000元左右的价格定位标准，可以看出商家用尽心思，精准定位。"中国人民大学法学院副教授姚海放介绍，高于普通铁锅数倍的定价标准瞄准了收入相对较高的消费者群体，但若要花很多力气来维护正当权益，他们可能会止步于此。
国产铁锅谎称日本制造卖千元
姚海放认为，针对走诉讼程序比较复杂、没有精力应对的情况，消保法也规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
网购平台应积极协助消费者维权
消费者反映维权过程
记者调查发现，不少电商平台提供自主退货渠道，但并没有给消费者在买到不合规产品时提供"退一赔三"的选项。
有消费者表示，这间接增大了消费者维权的成本。
也有专家指出，平台方若能实现"退一赔三"的选项，前提就是投入大量调查成本，这也使该举措难以落实。
