新型列车增加了车厢内垃圾分类投放；还在二等座位后方，增加了本车厢和相邻车厢服务设施情况示意图、餐车位置、铁路订餐二维码等信息，减少乘车时的困扰。
为了高质量完成京哈高铁的值乘任务，北京客运段成立了京哈高铁筹备组，队伍包括列车长41人，乘务员124人，平均年龄23岁。针对这条线路上韩国等其他国家乘客较多的情况，乘务人员还进行了韩、英文基础会话学习。
朝阳站到密云站只需26分钟
根据当前时刻表，北京朝阳站到密云站只要26分钟。
京哈高铁京承段开通运营首日，铁路部门安排开行动车组列车11对，之后每日开行动车组列车12对，初期运营时速300公里，同时，将严格落实各项措施，做好常态化疫情防控工作。
昨日10时，铁路部门开始发售京哈高铁京承段旅客列车车票，12306购票平台显示，北京朝阳至沈阳北，二等座票价339元，一等座票价542元；北京朝阳至哈尔滨西，二等座最低票价550.5元，最高584.5元，一等座最低票价878.5元，最高934.5元。
京哈高铁在北京市域内共设北京朝阳、顺义西、怀柔南、密云四座车站，高铁开通后，这四个区之间的出行时间将大幅缩短。其中，北京朝阳站至顺义西站列车运行时间17分钟，二等座票价最低12元；北京朝阳站至怀柔南站列车运行时间22分钟，二等座票价最低24元；北京朝阳站至密云站的列车运行时间为26分钟，二等座票价最低32元。
此外，根据疫情期间新的预售政策，铁路车票预售期调整为15天，1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。记者注意到，昨日车票开售不到1小时，除夕当天从北京朝阳站开往沈阳方向的各趟列车抢票激烈，仅有两趟列车还有部分余票，9趟列车各席位车票已经全部卖完。
