陈先生表示，自己是怕第二天六点起不来，违反"6点前必须开灯"规定，所以选择开灯睡觉。但开灯又睡不着，灯光刺眼，所以忍不住揉了一下眼睛。这时候他才觉得，合同有些规定违背人体正常生理需求，是不合理的。"像不能背对摄像头，那睡觉转身、看看窗外，不就是违规了吗"。他要求公司退还报名费，公司表示，按照合同规定，不能退款。
12月20日上午，潇湘晨报记者来到位于长沙的该公司，营业执照显示，其成立于2023年11月24日，至今不到一个月，经营范围包括组织体育表演活动、体验式拓展活动及策划等。经理李先生表示，这段时间已经有超过20多个客户来挑战，只有一两个坚持到第六天，拿到了报名费，其他都早早失败了，"成都也有类似公司，在不久前一次挑战中，成功了10多人"。
"很多人都觉得自己可以成功，但现实不是如此。"对于陈先生的失败，李先生表示，既然设置了高额的奖金，就肯定会有规则的限制，"不然人人都成功，公司岂不成了慈善机构了。如果完成了合同上的规则，就肯定能拿到奖金的，但陈先生没做到"。他表示，挑战者在参与之前要仔细了解挑战规则，考虑好后再参加。
律师解读：过于苛刻的内容可能侵害公平交易权，参与前要充分了解规则
此事中，陈先生质疑挑战规则中"不可背对摄像头、遮挡面部超3秒"的规定不合理。这个规定合法吗？对于这类这挑战规则的制定，有没有相关法律约束？对此，北京市京师律师事务所的姚志斗律师表示，该条款没有违反法律、行政法规强制性规定，不违背公序良俗，是合法的。公司对于挑战规则的设置，应符合《民法典》《消费者权益保护法》的规定，但过于苛刻的、几乎无法达成的内容是有可能侵害消费者公平交易权的。
