东航空姐因和上级闹矛盾打开客机紧急滑梯？知情人：她已经飞了10年了

近日，疑似一郑姓东航空姐因机组成员间矛盾，受了委屈，所以擅自释放应急滑梯，随后自己也从滑梯跳了下去，此事件引得众网友一片哗然，毕竟航空公司乘务人员身系机上乘客安全。

这到底是怎么一回事呢？

此事件由新京报、爱济南新闻等多家媒体进行了报道。

报道称，4月29日，有网民反映东航一客机在停机坪上应急滑梯突然被放出来，随后空姐还直接从滑梯上跳了下去，事发浦东机场，涉事飞机为A320客机。

这一事件让网民觉得胆颤心惊，惊出一身冷汗，乘务人员身系机上乘客的人身安全，带着这么大的负面情绪上机，岂能儿戏！

幸运的是，该空姐虽然有情绪要发泄，也是在停机坪上打开的滑梯跳下去的，如果她要是在飞机还在空中的时候打开跳下去的，那后果是不堪设想的！

据知情人透露，该涉事空姐姓郑，已经工作10年了，据说是因为和上级有矛盾，事发的时候情绪不是很稳定，至于这个事件会不会连累同事，要看航局怎么处理。

有民航圈人士称，这个事情航司正在调查，调查还有一个流程，因为这个还涉及到安全，会上报民航局。

不知道这位姓郑的空姐到底遇到了什么样的困难不能解决，有了什么样的委屈不能咽下，与同事有什么样的矛盾不能化解，不得不用这种极端的方式来表达不满、寻求解决问题呢。

但是她这一放一跳，势必给她自己给东航造成严重后果，并带来极大的负面影响。

4月30日，为消除负面影响，东航通过微博发布紧急通报致歉称，4月29日公司从西安到上海航班在过站准备期间，滑梯释放，公司按程序迅速处置，该航班旅客正常保障，公司对此深表歉意，正对事件进行进一步调查。公司将根据调查结果，依法依规进行处理。

据悉，这个滑梯一旦释放，代价很昂贵，去叠这个滑梯还需要经批准授权的专业人士才能折叠，如果在折叠过程中被损坏，赔付额可能达到50万元以上，还涉及航班延误，调机，旅客安置，后续航班等一系列间接损失。

有资深民航机长也证实称，飞机滑梯不小心被释放，这个损失蛮大的，是乘务工作中非常重要的事。

民航圈更是直接曝出了这位郑姓空姐的朋友圈截图，"我干了我不想干但不得不干的事，就这样吧。"该空姐还作了补充评论称，"如果没有网开一面，那就只能背水一战。"

看了这位空姐的朋友圈，在她看来，矛盾已无法化解，怨愤情绪已无法平复，她已经不顾一切了，也做好了承担一切后果的心理准备。

更有民航圈内人士晒出了群聊截图，内容提到的这位空姐情绪一直有不稳定的情况，在处理与旅客的关系，与同事的关系时有过激的地方。

至此，我们不得不替东航深思，是否是东航公司对基层员工关爱太少，以至于员工工作压力太大，忽略了员工的心理健康，乘务人员带着这么大的负面情绪还能上飞机工作。

以至于网友们纷纷开始质疑东航的内部管理，并担心乘坐东航的安全问题来。

甚至有一个陕西的网友特别担心地说到，3号就要乘坐东航飞西安的航班，我的命都要交给你们了，还特地发了三个流泪的表情，有网友建议该网友赶紧改签。

有网友好心地建议东航加强管理，关爱公司每一位员工，提高福利待遇，做好公司运营。

也有网友替担心郑姓空姐担心她的职业生涯就这样得结束了，还要连累机组乘务长以及整组其他成员。

也有人更趋于理性，认为成年人的情绪宣泄有很多种方式，建议选择损失最小的那种，毕竟自己得赔钱。

航空公司身系机上乘客安全，乘务工作人员的职业素养及情绪稳定极其重要，员工建设尤其重要。同时，作为成年人，我们一定要做个情绪稳定的人，不论有什么委屈，什么矛盾，解决的办法千万种，做出这种自毁前程，损害公司利益的事情，都是损人不利己的做法，不是一个成年人解决问题的最好办法。

事情的真相究竟是怎样的，具体以东航的官方通报为准。