4月16日15时许，记者从极越客服人员处获悉，该网友因什么原因导致被开除需要进行调查，会把问题反馈上去，相关部门会调查跟进。关于极越在职员工是否有选购其他品牌车辆的限制，该客服人员表示，暂时没有相应的明文规定。
18时许，极越用户体验中心一名工作人员回电称，相关部门正在进行核实处理，目前还没有结论，后续若有相关进度和结论会第一时间告知。
同时，网络上流传着一份《极越内部对前员工姚某某事件的说明》，其中极越方面表示：姚某某身为公司用户发展 - 社交媒体运营岗位的工作人员，在工作时间、以个人身份为竞品进行全社交媒体运营、长期宣发、且只宣发 X 米车辆相关内容。此外，他还存在多次无故旷工行为。上述行为，已经违反了公司的劳动纪律和制度，公司依法解除其劳动合同。
对于姚某某利用社交媒体散布其被开除原因系因购买竞品车辆的不实谣言、并有组织的在公司直播间、社交媒体账号、公众媒体平台等多处诋毁公司形象的行为，公司现已同步收集证据，后续将以法律手段予以追诉。
其中还提到，极越从未禁止员工购买其他品牌车辆，相反有不少同事开着其他品牌车辆上下班，还提供了停车位和便利的充电补能设施。
网传极越内部说明
对于这份《说明》的真实性，极越用户体验中心工作人员称"建议以官方发布的信息为准，因为此问题，目前相关的进度是正在核实中"。
