肇事者外卖小哥小何，是一个刚二十多岁的年轻小伙子，送外卖的时间不长，对自己逆行超速撞飞杨女士这件事，他内心感到非常懊悔，进入病房后就不停的向杨女士及其丈夫道歉。他说，因为当时接到一个订单，心里面非常着急才会逆行超速，却没想到竟然把杨女士给撞了，他也会尽量满足杨女士的要求，用积极的态度去解决这件事情。
美团方面负责人表示，因为公司规定送外卖需要准时准点送达，所以外卖小哥有时候会逆行超速，但是他们也并不是真的愿意去这样做。但是既然事故已经发生了，他们首先非常感谢杨女士及其家人对外卖小哥的理解，其次在杨女士住院期间，他们也会一直支付并承担这起事故的所有医药费，至于最后的赔偿问题，等杨女士完全康复之后，双方再进行协商。