
近日,浙江张女士称入住瑞安开元名都大酒店期间,在客房发现使用过的避孕套,酒店原本承诺赔偿4000元后又变卦,目前双方就赔偿问题僵持不下。
张女士说,准备退房时,在客房洗手台旁的台面上发现了一个使用过的避孕套,当场感到极度不适。联系前台后,对方解释大概率是保洁阿姨打扫时,吹风机遮挡住了卫生死角,才没有清理干净。
一位姓王的酒店大堂经理主动向他们夫妇道歉,并拿出了处理方案,态度诚恳。双方通过短信确认:全额退还当晚房费、一次性补偿3000元,并承担两人后续全套体检费用,合计赔付4000元左右。

近日,浙江张女士称入住瑞安开元名都大酒店期间,在客房发现使用过的避孕套,酒店原本承诺赔偿4000元后又变卦,目前双方就赔偿问题僵持不下。
张女士说,准备退房时,在客房洗手台旁的台面上发现了一个使用过的避孕套,当场感到极度不适。联系前台后,对方解释大概率是保洁阿姨打扫时,吹风机遮挡住了卫生死角,才没有清理干净。
一位姓王的酒店大堂经理主动向他们夫妇道歉,并拿出了处理方案,态度诚恳。双方通过短信确认:全额退还当晚房费、一次性补偿3000元,并承担两人后续全套体检费用,合计赔付4000元左右。