没有采购部,他就是唯一的采购员。更关键的是,这家超市不收进场费,供应商当日送货下午结算,最迟第二天到账。用让利换信任,用信任换低价,再用低价回馈顾客,形成一个正向循环。
有的超市走的是社区食堂路线。熟食面点区和小吃区人气最旺,顾客买了菜可以交给厨师现场加工。5000平方米的卖场里人潮涌动,标语很直白:买贵补差,不满意就退货。他们有专门的价格调研员,每周到周边商超比价,发现自家贵了就立刻调价。背后支撑这种底气的是基地直采和强大的采购团队,省去中间商环节,把省下来的钱还给消费者。

还有的超市则把宝押在了自有品牌上。800多个自有品牌商品,撑起门店30%的销售额。宝龙广场店上半年销售额1.8亿元,自有品牌日均销售约30万元。有顾客为了买一桶鲜牛奶,愿意开车20分钟专程来囤货。他们把自有品牌的毛利率压缩到极致--不为一个商品多挣多少钱,而是想卖更多的商品。
几家超市,多种打法,各有各的客群,各有各的活法。不是谁干掉谁,而是共同把区域零售的蛋糕做大。
卷的不是价格,是诚意
表面上看,河南超市都在拼"性价比",但细细拆解就会发现,它们拼的根本不是短期促销式的低价,而是系统性的诚意。
诚意首先体现在供应链上。有的超市"零账期"结算,让供应商心甘情愿让利;有的超市基地直采,把中间商环节砍掉;还有的超市专注自有品牌开发,从源头控制成本和品质。这些都不是花架子,而是真金白银的投入。
诚意更体现在对"人"的尊重上。一家超市的年轻化团队从社交平台上扒食谱,研发"荆芥鸡爪"等在地化新品,并邀请顾客开座谈会,寻找口味提升方案。巡店成员从发现问题到中央厨房优化产品,前后不超过3天。这种快速迭代的背后,是把消费者从"买家"变成了"参与者"。










