记者：那开发商到底是哪个？
杭州新荣世邸业委会 崔主任："宝龙"和"融信"。
记者：开发商遗留下的问题，让业主们最不满的是哪方面？
杭州新荣世邸业委会 崔主任：可能是漏水吧。
梁阿姨：不像样的，房子都掉得稀里哗啦。
记者：那开发商目前还联系得上吗？
杭州新荣世邸业委会 崔主任：联系不上，开发商完全躺平了。
记者：那开发商负责人电话，您这里有吗？
杭州新荣世邸业委会 崔主任：我这里没有的。
社区的王书记介绍，"融信"物业是主动提出要撤场的，目前别说开发商了，他们连物业负责人都联系不上。
杭州市临安区锦南街道兰锦未来社区 王书记：如果按照正常的程序，新的物业公司是要到8月中旬才能选聘进来。所以刚才你们说到的物业费降价、打折收取，我们也有听说。我们社区也想第一时间联系物业，但是它这边的物业经理已经在6月底离职了，所以这边没有一个实际的这样一个负责人在这个项目。
社区王书记介绍，本身这个小区入住率只有40%，以租客为主。而且因为小区交付时就存在不少问题，比如房屋漏水等等，"融信"物业又是开发商的前期物业，好多业主不乐意交物业费。
杭州市临安区锦南街道兰锦未来社区 王书记：据我们了解就是，你们整个小区的物业收缴率现在大概是百分之三十七点多。
记者：大部分都不交？
杭州市临安区锦南街道兰锦未来社区 王书记：对，大部分都没有交物业费。
社区王书记认为，"融信"物业在撤场前打八折收取物业费，估计也是想着能收多少是多少。但这总归是一个企业行为，当务之急得先把当年开发商埋的雷解决掉。
杭州市临安区锦南街道兰锦未来社区 王书记：新的物业进来以后，正常运转以后，把所有的问题一起梳理出来，看看是开发商的责任，还是应该是我们本身自己小区自己要来承担的。通过向住建局申请物业维修基金或者质保金，来解决这些小区里本身存在的问题。这些问题解决了，那就是一些物业软服务方面的提升。很多现在的物业公司相对还是比较专业的，就是会进入一个良性的状态。现在就是就感觉有点恶性循环了，你物业费收缴不上来，那物业公司它整个的服务水准肯定是会下降的。
截稿前，记者没有收到"融信"物业的回复，梁阿姨反映她也没有得到任何说法。
