2025年1月13日,抖音发布2024网络黑产治理盘点报告。报告显示,过去一年,抖音通过升级AI大模型技术、迭代风控策略、优化举报机制等一系列举措,全力打击网络黑色产业链,共封禁欺诈、水军和违规导流相关黑产账号超600万个,并向相关部门提供涉嫌违法犯罪线索,致力于守护用户的用网安全。
在打击欺诈行为方面,2024年仿冒类欺诈和刷单购物类欺诈较为突出。仿冒领导、亲友和官方客服成为主要欺诈手段,其中仿冒抖音客服的黑产通过电话、短信、即时通讯软件等方式与受害人直接联系,诱导其共享屏幕或下载第三方app,进而获取银行卡账户信息并实施诈骗。刷单购物类欺诈则分为以招工、兼职等为由诱导用户下载第三方软件进行欺诈,以及以售卖热门商品为噱头,引导用户在第三方平台进行交易欺诈。
抖音对水军行为的打击也不遗余力。售卖水军服务、恶意控评、流量造假、恶意举报等四类水军行为遭到重点整治。黑产在站内售卖刷粉刷赞、招募水军等违规服务,通过有组织地批量发布评论误导用户,利用作弊手段伪造虚假流量,甚至恶意举报影响他人账号。
此外,抖音还积极阻断违规外链导流风险。黑产组织绕过平台风控,在多种渠道插入二维码、联系方式等引导用户跳转至第三方违法网站,这些网站多涉及色情、赌博等违法服务。抖音通过一系列治理措施,有效净化了平台环境,为用户营造了更安全、健康的网络空间。