在大同逛了一天之后，卢女士第二天早上起床才后知后觉的发现，孩子手腕上的儿童手表不见了，打开手机一查定位，发现手表在大同南站。
卢女士抱着试试看的心态打通了市政服务热线，和他们说了现在的情况，想问问他们能不能帮帮忙，把这手表拿回来。
城市管理局让李女士稍等一下，保持电话畅通方便跟踪手表的下落。
有了城市管理局的接手，一家人就放心去了云冈石窟开始参观了。
在挂掉电话后，管理局联系到了新城环境公司，也就是环卫工的所属公司。
根据资料显示，这是一家成立于2009年的国有独资企业，归大同市城市管理局麾下，承担城市清洁美化业务。
新城环境公司接到任务之后，就让人把定位范围附近的8吨垃圾全部转运到了垃圾中转站。
令人难以接受的事儿来了，他们只派了两个人去找，这两名环卫工在夏天35℃的高温环境中，在垃圾中转站的仓库里面待了四个多小时。
