有关工作人员称，《中华人民共和国道路交通安全法》规定，任何单位或者个人均不得改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。
调解人员在了解情况。图片均由柳城县消委会提供
车商作为专业的二手车从业商家，在销售时，应当如实告知买家有关车辆的真实情况。如果车商存在更改发动机号的行为，或收购该车时知晓该车发动机号已更改，则属于故意隐瞒车辆的真实情况。而柳城县市场监管局的执法人员在核查过程中，无法取得车商故意行为的直接证据材料，无法认定车商存在消费欺诈。
最后，双方达成协议，车商退回莫先生购车款1.7万元，并支付该车开往四川的过路费、油费及修车费等费用共计5100元，另外还补偿莫先生5000元。
柳城县消委会提醒消费者，购买二手车时，要选取正规的二手车行，签订正式的买卖合同。同时，大家还要注意查看车辆是否有第三方检测机构出示的检测报告，并认真对照检测报告查看车况。
