近日，河南濮阳商家程先生售卖的 190 元冷冻榴莲果肉，遭山东德州买家袁某某恶意申请 "仅退款不退货"。商家跨省驱车 1600 公里维权，最终警方认定买家构成诈骗，已于 5 月 8 日对其依法行政拘留。
事件起因：买家虚构发霉事实骗退款
4 月 26 日，程先生向袁某某寄出价值 190 元的冷冻榴莲果肉。4 月 28 日，袁某某以 "榴莲发霉变质" 为由向平台申请 "仅退款"，并上传霉变照片，平台审核后通过退款申请。
程先生核对发货监控后发现，买家照片中的榴莲包装、果肉纹理与发货商品不符，怀疑对方 P 图造假，试图恶意 "薅羊毛"。
商家跨省维权：往返 1600 公里翻垃圾桶取证
为讨回公道，程先生两次自驾往返河南濮阳与山东德州庆云县，累计行程 1600 公里，耗时 5 天、花费超 5000 元。
沟通中，袁某某态度强硬，声称霉变榴莲已分多处丢弃，拒不配合核实。程先生并未放弃，在买家住处附近公共垃圾桶翻找，最终找到自家专属银色发货包装袋（袋内冰碴未完全融化），虽未找到榴莲残骸，但固定了关键证据。
警方立案定性：买家构成诈骗被行拘
5 月 6 日，程先生向山东庆云县公安局徐园子派出所报案并提交证据。5 月 7 日，警方以 "涉嫌诈骗" 立案。
经调查，警方认定袁某某虚构商品发霉事实、骗取退款的行为，已构成诈骗，违反《治安管理处罚法》第四十九条规定。5 月 8 日，警方依法对袁某某作出行政拘留决定，并组织双方调解，督促其赔偿商家全部损失。
律师解读：恶意 "仅退款" 属违法，情节严重可追刑责
律师表示，"仅退款" 规则初衷是保障消费者合法权益，但绝非恶意牟利工具。本案中，袁某某虚构事实、非法占有货款的行为，已构成民事欺诈与行政违法。
根据《治安管理处罚法》，诈骗公私财物可处 5-15 日拘留，并处 1000 元以下罚款。若多次恶意申请 "仅退款"、累计金额达 3000 元以上，将触犯《刑法》诈骗罪，面临有期徒刑、拘役或管制等刑事处罚。
行业反思：平台新规严打恶意退款，守护商家权益
此事引发对电商 "仅退款" 规则滥用的热议。2026 年 2 月 1 日起施行的《网络交易平台规则监督管理办法》明确，平台不得强制商家承担 "退款不退货" 责任，需公平设置举证责任，防范恶意薅羊毛行为。
目前，各平台已加大恶意退款排查力度，恶意账号将被限流、封禁并纳入电商失信名单，全平台联合惩戒，切实维护经营者与消费者合法权益。
