刘老板:("苹果")14Pro更换后盖玻璃409元。然后这个后玻璃市场价,差一点的就二三十块钱,三十块钱左右,对吧?好一点的一体玻璃的话,应该是在六到七十元。
冷老板介绍,屏幕和玻璃有没有裂这还是看得见的,还有那种看不见的。
冷老板:更换充电口419元。这个可能会,比如说好多时候客户不是充不上电吗对不对?就里面堵塞,插不上去,摇摇晃晃。其实有时候捅一下就好了。
记者:还是要更换?
冷老板:对,收费419元。
记者:那成本多少呢?
冷老板:成本应该是在("苹果")14Pro的话...我看一下,稍等。
刘老板:尾插成本,("苹果")14Pro对吧?
记者:尾插是什么东西?
刘老板:就充电口,我们行业叫尾插。来个特写吧,看得清楚吧?
记者:多少?
刘老板:35元到100元。
记者:最好的也就100元?
刘老板:对,最好的100元,差的35元。
闪修侠的APP上和官网上,能看到的是充电口的更换报价,也算得上是明码标价。
两位老板的意思是,消费者不知道充电口的成本价,也不知道更换的充电口质量如何,更不知道自家手机的充电口有没有被小病大修,这么一通操作下来毛利往往相当可观。
刘老板:毛利300元,不是净赚。
记者:为什么说毛利?
刘老板:因为你还有平台信息费、人工。
记者:那这个平台信息费、人工费去掉之后,纯利是多少?光一个尾插。
刘老板:他们反正纯利是金额的30%。
记者:利润分成,你们跟平台怎么分?
刘老板:七三,金额的七三,我们拿七他们拿三。
记者:那你应该也赚到不少钱了?
刘老板:赚不到呀。还是拿("苹果")14Pro尾插举例子,409元减去分成,我们拿七,四七两百八十几块钱,就算二百九十元,减去成本哪怕三十五元,二百五十块钱到我们手里,毛利。然后给到师傅的话,因为他们上门会比较累,提成会比较高一点,差不多是一百块钱一个。那我们到手就一百块钱,但是我们还有办公室房租,还有客服人员,工资都不够开。
听完了两位服务商的说法,记者更加想到楼上去跟"闪修侠"聊一聊,核实一下情况。物业还是那个意思,得楼上公司同意才能放行,刘老板又拨通了楼上妻子的手机。
刘老板妻子手机传来的争执:
刘老板妻子:你让记者上来。
工作人员:就不让记者上来。
刘老板妻子:你不让,我现在就报警。
工作人员:可以。
刘老板:好,那你打电话吧,你说我们在楼下。
刘老板妻子:我报警啊。
刘老板:嗯好,打刚刚那个电话。
刘老板妻子又报了警,这次来的是一位女辅警。
辖区派出所 辅警:报警是谁通知你们过来的?
刘老板:我通知的。
辖区派出所 辅警:你是哪里?
刘老板:我这边被骗了。
辖区派出所 辅警:加盟商是吧?等一下。
记者:您是哪个派出所的?
辖区派出所 辅警:我是辖区派出所的。
这位辅警,一边打电话一边离开了。
最终经过沟通,物业负责人同意陪着记者和刘老板到15楼去沟通,但不允许带着摄像记者。在15楼,一位钟总出面了,记者用手机拍摄了交流过程。
记者:愿不愿意接受我们采访?
杭州维时科技有限公司 钟总:不愿意。
记者:您代表的是公司的态度吗?
杭州维时科技有限公司 钟总:我个人也不愿意,公司也有明确的这个。
记者:你们的王总在不在?
记者:他姓钟是吧?
刘老板:对,时钟的钟。
刘老板和冷老板都说,下一步考虑通过法律途径解决。后续如何,记者将持续关注。