近年来,像"花洛莉亚"这样因广告营销"翻车"的品牌并不少见。
日前,彩妆品牌花洛莉亚关联公司上海品亦奇化妆品有限公司(下称"品亦奇")因产品因发布违背公序良俗的广告,被上海市闵行区市场监督管理局罚款2.5万元。上海市市场监督管理局披露称,5名消费者举报上海品亦奇化妆品有限公司天猫网店的化妆品销售页面产品名称及宣传图片涉嫌擦边。
经调查,涉案商品广告系当事人员工自行设计、制作并发布在天猫店铺,主要指向当事人销售的两款化妆品。其中一款名为"FLORTTE/花洛莉亚亲亲泥唇泥唇釉新色口红亚光丝绒平价学生小众"的唇泥,该产品于2021年11月2日上架销售,于2023年 12月27日已售罄下架平台,该产品的部分色号命名为"亲亲小居居"、"亲亲 neinei"、"亲亲阿咪"等,当事人表示产品命名系引用当时网络流行词并予以配图说明,但客观上具备一定性暗示。
另一款产品为名为"FLORTTE/花洛莉亚小蝴蝶结成膜蜜口红不易沾杯唇釉"的唇釉。该产品于2024年8月16日上架销售该产品在天猫销售页面展示的唇釉局部特写,由于拍摄角度导致最终宣传图片引起消费者不适。目前当事人已对唇釉相关页面进行整改。
据了解,涉事国货彩妆品牌花洛莉亚(FLORTTE)主打"平价""少女心""可爱",以及鲜明的色彩标签。此前曾一年卖出超1000万支单价9块9元的眉笔。
今年9月3日,国货美妆品牌"花洛莉亚"产品设计及宣传图被指擦边上热搜,因其唇刷疑似男性生殖器官,另一款唇泥产品涉嫌用男性生殖器、女性隐私部位命名,在社交媒体上引发广泛争议。
花洛莉亚唇蜜以"小蝴蝶结系列"命名,有网友认为,其唇蜜的设计、宣传图的拍摄角度以及文案表达有擦边之嫌,引发了女性用户的不适。
另外,花洛莉亚的另一款"亲亲唇泥"产品也因命名引发争议,其色号名称为"亲亲阿咪""亲亲小居居""亲亲neinei"亦引发了网友的不满。
除了质疑该系列唇蜜的造型、名称,也有网友认为,产品宣发图片中的女模特造型有不妥之处,且穿着过于暴露。媒体注意到,花洛莉亚旗舰店所配该系列唇蜜的多张宣传图中,一名年轻女性身穿粉色背心和超短裙跪在画面中,网友认为这样的画面容易引起不适。
事实上,这已经不是花洛莉亚品牌第一次被指低俗营销了。据媒体报道,2022年5月,花洛莉亚在社交平台发布卧蚕笔新品预告时配文称"这也太细了吧"。在评论区有网友进行不当评论后,该官方账号回复该评论"啊这是可以说的吗"。相关言论引发质疑,有网友留言认为,"作为女生真的有感觉到不尊重"。公司随后发布致歉声明,并对涉事员工进行了开除处理。
近年来,国货美妆市场竞争异常激烈,众多品牌纷纷涌现,试图在年轻人中"出圈"。然而,随着市场的饱和和消费者需求的多样化,品牌间的同质化问题日益凸显。从产品定位到店面装修,从产品命名到广告宣传,众多品牌都在追求相似的风格和元素,导致市场上千篇一律的网红打卡风和极易被复刻的时尚元素。
在这样的市场环境下,品牌为了脱颖而出,不得不寻求差异化的营销策略。然而,一些品牌却误入歧途,试图通过低俗、暧昧的内容吸引公众眼球,Ubras、宝洁、妇炎洁等品牌都因陷入性别争议话题而被消费者声讨和抵制,尽管最后都以品牌方道歉整改结束,但对品牌声誉和顾客情感的冲击都是难以挽回的。
值得一提的是,这些营销"翻车"的品牌几乎都是以女性为主要目标消费群体,但他们讲段子不注意尺度,玩梗也没有分寸,把冒犯当成幽默,把低俗当成有趣,一而再再而三地侵犯女性尊严,挑衅女性底线。
10月5日,花洛莉亚发布官方声明称:"小蝴蝶结成膜唇蜜产品外观、亲亲泥唇泥产品色号名称存在设计不妥、审核不严的问题,我司已经整改相关产品,永不再使用存在问题的相关设计、名称及图片。"
据媒体报道,花洛莉亚品牌所属的品亦奇成立于2014年1月30日,注册地位于上海市闵行区,法定代表人为朱振宇,经营范围包括化妆品零售和批发、服装服饰零售和批发、互联网销售、广告制作等。目前,其天猫旗舰店粉丝数达两百余万,产品线丰富,包括眉笔、眼线液笔等,其中几款产品在天猫榜单上排名靠前。
据国金证券援引久谦咨询的数据,2023年花洛莉亚在眼部彩妆市场排名第六,市占率3.1%; 2024年1月到4月,花洛莉亚在唇部彩妆市场也以1.2%的市占率闯进过前20名。据2023年天下商网报道,花洛莉亚年销售额已超6亿元,且还在持续增长中。