9 月 6 日，北京 7-ELEVEn 北新桥店发生一件引发热议的事。一名顾客结账离开后，核对小票发现单据上多出两瓶可乐，可自己并没有选购这件商品，随即提出质疑，怀疑店员私自扣费。
门店后续作出解释：顾客账户没有被扣钱。当时当班员工当日的换购促销指标还差一部分，临近下班来不及完成，情急之下，在顾客订单里加上两瓶可乐，由员工自己掏现金买单，借用这笔订单冲业绩。门店坦言，上级下达的促销任务压力大，一线员工都背负着相关考核指标。
事件曝光后，网友争论不断。虽然这次没有让消费者蒙受经济损失，但大家普遍认为，企业考核压力不该转嫁到员工身上，让打工人自掏腰包 "买业绩"。连锁零售的 KPI 设计，不能逼迫员工用个人收入去完成销售任务。行业分析表示，这类换购任务很多用于晚间消化临期商品，指标层层下压后，一线店员容易出现这种无奈的应对方式。
不少网友评论：上班不仅赚不到钱，还要倒贴钱完成任务，这样的考核机制需要企业反思。
