工作中也会遇到一些突发情况,面对急事难事,赵予宁尽最大可能理解、帮助师生。有一次,她按照规定拒绝了一位权限异常同学的借出申请后,同学情绪有些激动,讲话也大声起来。此时正值业务高峰期,围观群众越聚越多,为避免情况更复杂,她迅速将情况上报给老师,并主动安抚同学情绪:"同学你别着急,有什么需求告诉我。合理的原因,可以申请特事特办,你放心,我们的职责就是为大家解决问题,一定会尽全力帮助你。"原来,这位同学的母亲重病住院、情况紧急,医院需要子女的户口页办理相关事宜。听了同学的话,赵予宁觉得内心一紧,她想起自己每次离家返岗,妈妈满眼不舍,一边搜刮家里的零食塞进她的行李箱,一边嘱咐她好好吃饭、照顾身体。"同样都是离家的孩子,眼见亲人被病痛折磨,该有多心焦。"她立刻制定解决方案,写好请示,上报老师。从问题出现到方案落定,全程不超过八分钟。同学对于处理结果十分满意,迅速地补交上所需材料,感叹事情处理得真是又快又好。
赵予宁帮助师生办理业务
窗口每年处理户口相关材料流转数万次,在日复一日的工作中,赵予宁用每一个亲切的微笑、每一次耐心的指导,温暖着前来办理业务的师生,同时也充实和成就自我。在2024年的毕业典礼上,赵予宁作为保安员代表上台接受毕业生献花,接过鲜花的一刻,她为自己平凡的工作感到骄傲,坚守岗位,服务师生,就是在守护燕园平安。
赵予宁(右二)在毕业典礼上作为保安员代表接受献花
赵予宁(右一)与同事作为保安员代表,受邀参加学校2025年春节团拜会
在燕园,登上更广阔的舞台
"如果说工作教会我坚守,那燕园就充实了我的灵魂。"
自从来到燕园,赵予宁始终对这里浓郁的学习氛围和丰富的文化生活十分向往。随着工作越来越得心应手,她开始了向外求知的道路。下班以后,她喜欢穿梭在校园里,在食堂,听邻桌的同学讨论课题进展;去操场散步,听经过的同学谈论最近看过的电影。"或许走在校园里,我看起来就和每一个普通的学生一样,但是我知道,我还有很多欠缺的地方,需要向周围更优秀的人学习。"
"如果说工作教会我坚守,那燕园就充实了我的灵魂。"赵予宁积极参加校园文化活动,加入了中乐学社、体育舞蹈协会和散打社,同时学习琵琶、拉丁舞和散打。这学期,她周二、周四、周六、周日上散打课,周末上琵琶课,周六下午上拉丁舞课,忙碌的生活让她充实而愉快,通过刻苦练习,她已经可以熟练地弹奏琵琶曲目,曾在中乐学社期末汇报演出、保卫部新年晚会、国家图书馆音乐会等大型活动上登台演出。舞台给了赵予宁自信,她也开始尝试主持,在圆明园校区歌唱比赛、平民学校结业典礼等活动担任主持人。她说,曾经的自己是一个有点羞涩内敛的"i人",是北大丰富的机会和广阔的舞台让她看见了"另一个自己",让她发现自己也可以如此闪闪发光。