骨灰作为他们对女儿的情感寄托，对她们夫妻来说至关重要，可殡仪馆却没留下骨灰，刘长青擅自做主，他根本接受不了。
殡仪馆理直气壮的表示，0-3岁的婴幼儿，因没完全发育，骨骼没完全钙化，骨骼小、密度低、质量轻，经过高温焚烧炭化后，在炉膛负压状态下，无骨灰留存。
而且，刘长青已经在通知单签字同意，殡仪馆没有错。
刘长青所在的医院也觉得胡阳有些无理取闹，他已经全权委托给刘长青处理了，有书面承诺书为证。
而且，殡仪馆火化时，没有留存骨灰，医院不知情没责任。
愤怒的胡阳和陈曦夫妻，一纸诉状，把医院和殡仪馆告上法庭。
法院调查得知，如果采取合适的火化手段，可以做到9个月的小孩在火化后保留少量骨灰。
也就是说，婴幼儿遗体火化基本没骨灰，但不代表完全不能留有骨灰。
法院审理后认为，骨灰作为情感寄托的重要载体，对死者来说具有重大人格利益，胡阳和陈曦，授权医院对遗体进行处置，应当含有保留死者骨灰的意思，这不仅符合社会大众普遍认知，也符合人伦道德和情感需求。
委托书上没明确写明不要求保留死者骨灰，医院没征求胡阳夫妻意见，同意殡仪馆不提取骨灰，存在重大过错。所以，法院判决医院向胡阳夫妻赔礼道歉，并赔偿4万元精神损失费。
