随后，商家发来信息："为了不耽误您时间，也避免来回退货折腾，您直接把植株折断销毁即可，我们这边给您操作仅退款，不用退货回来，麻烦您折断后拍一张照片要可以看见整体的发给我就行。"然而，3月26日，雨姐按要求操作后，商家并未立即退款。"第一天没退，第二天再联系，对方一直已读不回。"她只得联系平台介入，28日商家才完成退款。
雨姐与商家的沟通记录（受访者提供）
让雨姐意想不到的是，3月30日她收到一个陌生包裹，打开后竟是写有"万古流芳"的殡葬用品。"我一直也没得罪过什么人，近期唯一就是投诉过商家。"她随即联系商家并报警，"商家不承认，警方说寄快递的人是卖殡葬用品的商家，让我等消息。"
商家上传雨姐订单截图，显示为"风险订单，疑似异常退款"
