医院经理张志刚坦言，病床、地面等均为十年前装修捐赠所置，后期无力更新，甚至空调效果不佳时，员工曾自掏腰包购买风扇。
唇腭裂治疗是一个持续十余年的序列过程，包括多次修复手术。护士长王芸解释，若医院关停，已在此进行初期手术的患儿后续治疗将面临中断。一位来自贵州的患儿母亲含泪表示，若失去这家医院，家庭将难以承担治疗费用。
据了解，该院患儿多来自宁夏、青海、西藏等偏远地区，医院提供的免费或低价治疗成为这些家庭的重要希望。医护人员除医疗照护外，有时还需为困难家庭提供餐食或全程陪护。
当天，有市民专程前往捐款500元，他称"自己做得很少，不及医院做得多""为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪中"。同日，线上自发捐款已超千万元。
北京嫣然天使儿童医院相关负责人说，这几年，医院经营状况不好，员工工资都付不起了，真的是无力支付房租，"我们一直在努力寻找新的投资机构来救嫣然，目前没有。估计也撑不了多久了。"
最后，这名负责人说，"我们也在努力的寻找新的地方，也欢迎张先生（房东）随时来嫣然（那是他的家），见面聊！"
房东： 首个租期房租是出于对公益事业的善意扶持 "翻倍"实为回归正常市场水平
作为房东，也非常希望医院能够继续。但针对医院和李亚鹏对此事的回应，房东张先生并不认可。他说，在2010年至2020年首个租期内，他以低于市场水平的租金（约2.65元/㎡/天）支持医院发展，这是出于对公益事业的善意扶持，而非市场交易常态。2019年续约时，依据当时望京商圈写字楼市场均价（约6.2元/㎡/天）协商确定租金，实现了从"友情价"到"市场价"的平稳过渡，符合商业逻辑与契约精神。疫情期间，即便在经营环境承压时，仍主动调降租金，体现共克时艰的诚意。
