事后,酒店方面回复,当天工作人员查房确实有疏忽,会及时的去做调整和改进的
说实话,这种事看着不大,但确实不该发生,浴室门内侧的把手,这么显眼的位置都能漏看,清洁流程得松散到什么程度?要知道,门把手可是住客必定会触碰的地方
对于酒店来说,这种失误其实没什么可解释的。工作人员查房时少了点细心,没留意到浴室门后还有客人遗留的东西
这么一件小事,却很容易让住客的信任感瞬间掉到谷底。毕竟住酒店,大家图的不就是干净和舒适吗?
从我的角度来说,现在大部分人选择酒店,价格和地理位置是一个方面,更看重的其实是卫生和安心感。也许我们对高星级酒店会有更高的期待,但其实无论什么档次,最基本的干净和细致是底线。一次小疏忽,能让回头客变成差评党,酒店的管理真不能大意