胖东来时代广场店以38.69亿元销售额名列第一。该店于2009年4月开业,为一座6层独栋建筑,位于许昌市繁华地段,是胖东来的标志性门店之一,涵盖黄金珠宝、化妆品、名表、服饰、超市、餐饮、电器、电影院、电玩等零售业态。生活广场店为2002年1月开业,营业面积23000平方米,截至11月26日的年内销售额达到10.61亿元;天使城店则于2023年1月正式开业,地下两层,地上五层,年内销售额约23.6亿元。
值得一提的是,胖东来目前正在规划一个大型商业体--"自由之城"。据于东来此前在直播时介绍,"自由之城"规划为超大商业体,规模有42万平方米,投资测算约40亿元(不包含配套酒店)。不过,目前具体选址和落地时间等细节尚未确定。按照于东来的计划,等到明年年底,胖东来在手资金到了30亿元左右就会开始动工,不准备向银行贷款。
尽管在零售领域打拼近30年,门店经营业绩也不断提升,但在于东来看来,胖东来在商品品质等方面还需要继续向山姆和Costco学习,目标是未来3-5年在产品品质上可以超越山姆和Costco。
北京精锐纵横营销顾问公司董事长王海鹰对时代财经分析,胖东来具备网红属性和强大的供应链及经营能力两个重要条件,但在销售规模上超过山姆和开市客的可能性不大,因为胖东来目前偏安河南,缺乏全球化的供应链基础及全球化触角。
又做"导师"?于东来会面叶国富
提起2024年零售行业最出圈的人物,于东来当之无愧。
自2023年6月宣布"退休"以来,于东来转而投身"教育事业",今年他的朋友圈新增了叶国富、张轩松、王填等多位知名企业家,胖东来模式也被多家企业借鉴。
2023年,于东来推出"联商东来总裁班",每期名额为100人,学费10万元。此前,于东来亦联合联商网设立商业研究院,共招收了12家不同区域的商超企业,每年费用50万元,被吸纳的企业能接受于东来一对一辅导,以及胖东来专业团队的帮扶。
自今年3月来,步步高董事长王填、永辉超市董事长张轩松和CEO李松峰、辛选创始人辛有志(辛巴)等多位企业高管先后拜访于东来。
于东来本人亦奔波于全国各地。今年4月,于东来率团队前往长沙,启动对湖南龙头超市步步高的帮扶;6月,应邀至武汉与中百集团交流指导,7月又对永辉超市展开帮扶。
11月27日,叶国富到访许昌,与于东来及高管团队进行了首次会面。
此前,叶国富就公开表达过对胖东来模式的推崇。"在过去一段时间,我曾经多次走访胖东来帮扶的永辉调改门店。"在9月23日晚名创优品收购永辉超市的电话会上,叶国富直言,胖东来模式是比Costco、山姆更优秀的零售模式,是中国超市唯一的出路。
今年以来,胖东来处理商品品质问题上的方式也让企业数次出圈。6月,针对顾客反映新乡胖东来联营餐饮"擀面皮"加工场所卫生环境差的事件,胖东来对发现隐患的顾客和购买过相关产品的顾客奖励、退款和补偿合计883.3万元。8月,胖东来又对反馈三文鱼刺身隔夜的顾客奖励10万元,对8月15日、17日、19日购买该商品的顾客退款并每人补偿1000元。
此外,今年于东来给胖东来员工新增10天"不开心假",即员工不开心不想上班可以请假,管理层必须批准。这也为胖东来带来一波赞誉。叶国富到访胖东来时就表示,名创优品也正在向胖东来学习,设立委屈奖等。
不过,高调的于东来也因个人言论引起了一些争议。
11月20日,于东来在个人抖音号表示:"胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼,婚礼酒席不能超过5桌,如果做不到的,公司从制度建设上制定将取消一切福利""未来的胖东来人不允许靠父母买房买车"。
王海鹰分析,胖东来的成功首先是价值观的成功,于东来凭借价值观成了众多人心中的理想型老板,所以在行业凋敝的当下,他得到拥戴成了"网红"。在他看来,这次所谓的风波不会给胖东来带来风险,相反会促进胖东来的销售,因为这只是一个理念问题,远不是商品的品质信任问题。