"所有照片在拍摄后,外包给一位数码师进行排版和修图,可能是数码师在排版时直接使用了固定模板,没有注意到这些字眼的问题。"工作人员表示,门店提出向李女士赔偿1000元,并将照片进行重新修改,但李女士并未接受。随后,门店表示愿意全额退款,另外赔偿1000元,并将已拍摄的照片全部打包给李女士,但婚礼当天的服务不再提供。目前双方仍在协商中。
对此,记者咨询了福建律师海都公益团福建中宪律师事务所蔡宣锦律师。蔡律师建议,最好通过协商解决,如果商家未能给出满意的答复或拒绝承担责任,消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在此过程中,消费者应保留好相关证据,如合同、发票、相册成品等,以便在必要时进行维权。