事件发生后，该店铺目前已下架所有商品链接，同时在首页发布一则运营人员的视频致歉，视频中该运营人员称，店铺发现异常时已过20分钟，目前店铺保证金赔付已经超过几十万，希望购买者同意退款。
近年来，因价格设置错误被薅羊毛的例子并不鲜见。
据了解，本次涉及同类价格错误的店铺还有华帝与林氏，8月21日嘉华食品旗舰店也曾因价格设置错误，将某原售价为39.9元的产品设为秒杀价1元，短短几个小时，销量高达近600万份。据该店介绍，此举预计会造成数亿元经济损失。
电商运营：平台活动越来越复杂，周围同事大部分都犯过类似错误
"小天鹅事件"中，承担主要责任的电商运营录制视频致歉并请求消费者退款，而据了解，这类运营失误也因近些年平台种类繁多且频率极高的促销活动成为了悬在电商运营头上的"达摩克利斯之剑"。
曾担任某国产家电品牌电商运营的小吕告诉记者，其实电商运营压力很大的，因为现在平台的活动越来越复杂，优惠券再叠优惠券，如果不是真的摸透规则很容易设置错误造成巨大损失，"每次大促各种优惠券不仅会让消费者头晕，其实也让我们运营头晕。之前我们店一个同事把四千多的机器设置成两千多，把我们所有人都吓死了，幸好只卖出5台，他打电话一个个求着别人退款才算解决。"
